Helpdesk+

Soporte, tickets y chat

Ideal para gestionar tickets, chats, WhatsApp, correo, widget web, agentes, SLA, respuestas rápidas y base de conocimiento desde una sola plataforma moderna, organizada y automatizada.

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Obtienes un 15% de descuento al comprarse por 12 meses o mas.

Gestión de Tickets

Crea, organiza y da seguimiento a casos de soporte desde un solo panel.

Chat en Vivo

Atiende clientes en tiempo real desde el panel de soporte integrado.

WhatsApp Integrado

Centraliza conversaciones de WhatsApp y convierte mensajes en tickets.

Correo de Soporte

Recibe solicitudes por correo y gestiona respuestas desde el helpdesk.

Kanban de Casos

Visualiza tickets por etapa: nuevo, seguimiento, espera, resuelto y cerrado.

Agentes y Asignaciones

Asigna tickets a agentes, equipos o departamentos según disponibilidad.

SLA y Prioridades

Controla tiempos de respuesta, tickets urgentes y cumplimiento de servicio.

Base de Conocimiento

Crea artículos, guías y soluciones para reducir tickets repetitivos.

Respuestas Rápidas

Guarda plantillas de respuestas para atender clientes con mayor velocidad.

Widget Web

Instala un widget de chat en tu sitio web para captar solicitudes al instante.

Reportes de Soporte

Analiza tickets, canales, agentes, SLA, tiempos de respuesta y satisfacción.

Compatible Móvil

Gestiona soporte desde celular, tablet o computadora fácilmente.